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Non avere fretta! Non dare le risposte in fretta!
La mente è come un paracadute ... lavora solo se è aperta ...
* Anonimo *

Vengono approfonditi in questa parte alcuni strumenti utili per la gestione dei team.
Una prima parte è dedicata alla comunicazione, mentre viene approfondita l'applicazione dei meccanismi di ascolto, feedback e gestione del tempo e delle riunioni.